網(wǎng)頁設(shè)計師往往把注意力集中在設(shè)計的視覺元素上。顏色如何下調(diào)?布局是否平衡?間距是否最佳?作為設(shè)計師,我們希望我們的作品在視覺上盡可能地令人愉快,因為我們知道這直接影響用戶體驗的整體質(zhì)量。
但“看起來漂亮”距離設(shè)計一個優(yōu)秀的網(wǎng)站還很遠。事實上,你花在用戶體驗(Userexperience,UX)所花費的每一分錢,都能轉(zhuǎn)化為公司的1塊錢收入。因此,UX是網(wǎng)頁設(shè)計的重要方面--不僅僅在業(yè)務(wù)層面。
網(wǎng)頁設(shè)計師可以向開發(fā)人員學(xué)習(xí),獲得一些靈感。下一次你在設(shè)計網(wǎng)站時,可以花點時間在以下幾個方面,你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站將更加優(yōu)秀。
1、安全性
如果你需要網(wǎng)站訪客分享他們的個人信息,那么首先你需要確保他們的信息安全。
安全問題是移動用戶選擇不在線購買產(chǎn)品的主要原因,尤其是年紀(jì)比較大的人們。而這種恐懼與其他可用性問題一樣重要。隨著身份盜竊案件的頻發(fā),除非他們認為安全的情況下,否則人們并不愿意輕易分享財務(wù)數(shù)據(jù)。
所以請花點時間來思考如何保護用戶分享給你的信息。也許對設(shè)計師而言更重要的問題是,如何向人們表明他們的數(shù)據(jù)是安全的。
花時間思考如何保護用戶與你分享的信息
即使是姓名或者電子郵箱這樣簡單的信息,你要怎樣保護它們遠離黑客侵擾?你會使用什么樣的視覺符號告訴人們他們的信息是安全的?Chrome通過展示網(wǎng)站使用HTTPS打開是安全的,但對于一些年紀(jì)較大的受眾,這種提示是遠遠不夠的。
你還需要確保隱私政策頁面易于訪問,這樣網(wǎng)站訪客才能了解你將如何保護他們。
2、響應(yīng)式
響應(yīng)式網(wǎng)站是最近的潮流。大約77%的美國人擁有一部智能手機,而91%的小公司網(wǎng)站并沒有針對移動設(shè)備做優(yōu)化。
比如說你在電腦上訪問了一個售賣稀有咖啡豆的網(wǎng)站(比如說貓屎咖啡),然后你出門與朋友聚餐的時候想要與他們分享,但當(dāng)你在iPhone上打開這個網(wǎng)站時,你會發(fā)現(xiàn)它的比例完全不對,無法正常瀏覽。你沒法跟朋友分享它,而且很可能會因此而生氣,隨后去尋找另外的售賣稀有咖啡豆的網(wǎng)站。
3、不做app
在考慮找人為網(wǎng)站專門做一個手機app嗎?再考慮一下吧。
統(tǒng)計顯示,每天有大約5000萬個手機應(yīng)用被下載,而其中95%左右會在30天內(nèi)被卸載。除了少數(shù)受歡迎的app外,人們并不愿意使用app。
95%的手機應(yīng)用會在30天內(nèi)被卸載
所以,除非你的產(chǎn)品是關(guān)于在旅途中快速方便完成任務(wù)的,否則你需要的只是一個響應(yīng)式網(wǎng)站,而不是一個app。
4、不要忽視視覺
在關(guān)注可用性的同時,也不要忽視視覺。
傳達到大腦的信息90%是視覺的。視覺型學(xué)習(xí)者占到人口的一半以上。在內(nèi)容之中添加圖像、信息圖表和可視化數(shù)據(jù)能夠幫助大多數(shù)網(wǎng)站訪客全面了解你想傳達的信息。
當(dāng)你需要在網(wǎng)站上添加大量圖形時,你要保證它們不會拖慢網(wǎng)站反應(yīng)速度,影響轉(zhuǎn)化率。
5、緊跟潮流
開發(fā)人員掌握最新的軟件和最佳實踐,他們總是在嘗試新事物。網(wǎng)頁設(shè)計師應(yīng)該做同樣的事情,緊跟設(shè)計、可用性、訪客偏好等方面的最新潮流。
6、適時使用視頻
曾經(jīng),很多開發(fā)人員不愿意使用視頻,因為并不是每個人的網(wǎng)速都能撐得起。但現(xiàn)在不同了。
PewResearchCenter在2015年底的一份報告顯示,67%的美國家庭擁有寬帶,而沒有寬帶的通常選擇智能手機上網(wǎng)。餐館、圖書館、咖啡店等等都有高速互聯(lián)網(wǎng)。帶寬已經(jīng)不再是問題。
視頻可以提高轉(zhuǎn)化率。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,73%的人表示視頻能夠說服他們選擇購買一件產(chǎn)品或一種服務(wù)。
但是,不要為了添加視頻而添加視頻--要有目的地選擇使用視頻。想要教網(wǎng)站訪客一點東西?想要告訴他們新產(chǎn)品的特性?想要他們開懷大笑?無論目標(biāo)是什么,視頻的目的都應(yīng)該是提升內(nèi)容,而不是代替它。