怎么建設(shè)一個讓客戶滿意的網(wǎng)站

    開發(fā)一個大家都滿意的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站并不輕松，這個過程需要甲方乙方大量的溝通。相信不少建站企業(yè)都遇到這樣的問題，項(xiàng)目進(jìn)行過程中，因?yàn)橐恍┬栴}導(dǎo)致無法繼續(xù)下去，或是網(wǎng)站建設(shè)完成后客戶很不滿意，為何會出現(xiàn)這樣的局面呢？接下來就分析一下怎么建設(shè)讓客戶滿意的網(wǎng)站。

1、建站公司要對客戶的核心需求清晰掌握

前期的溝通非常重要，對網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目能否順利地完成有很大的影響。所以，在前期的溝通中，要將網(wǎng)站建設(shè)所有的重點(diǎn)都列出來。包括網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)、頁面的設(shè)計(jì)、網(wǎng)站報(bào)價以及包括那些服務(wù)內(nèi)容，雙方的責(zé)任等等。這些內(nèi)容不僅要確認(rèn)好，而且要在合同上清晰地注明。

2、遇到不明白的地方或者是有異議的地方要互相討論

有些建站公司在開發(fā)網(wǎng)站的時候，為了節(jié)省時間，前期與客戶溝通不仔細(xì)。后期開發(fā)的過程中，遇到不清楚的地方，就憑個人的經(jīng)驗(yàn)來設(shè)計(jì)。這樣做的后果是網(wǎng)站建設(shè)的后期需要不斷地修改，影響整個建站項(xiàng)目的進(jìn)度，同時也增加了工作量。

正確做法：遇到問題要第一時間與客戶溝通，如果客戶對自己的需求描述不好的話，建站公司可以將以往的案例給客戶參考。

3、重視細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)

企業(yè)網(wǎng)站的制作，對功能的要求并不高，所以會將注意力集中在細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上。很多建站公司在制作網(wǎng)站的時候，會先確定好基本的架構(gòu)以及基本功能，給客戶確認(rèn)之后再完善。很多客戶會認(rèn)為這個就是網(wǎng)站的最終版本。所以，給客戶看的網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿要將一些細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)好，講解時候要說清楚，避免客戶產(chǎn)生疑問。

4、保證售后服務(wù)

因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)有其特殊性，對制作出來的網(wǎng)站并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)。所以，售后服務(wù)就變得非常重要了。網(wǎng)站在運(yùn)營的過程中難免會遇到一些問題，這就需要專業(yè)公司來解決。做好網(wǎng)站后期的維護(hù)工作能贏得客戶的心。

看了上文的內(nèi)容，相信大家心里有了答案。想要建設(shè)一個讓客戶滿意的網(wǎng)站，做法可以參考這幾點(diǎn)。畢竟建站公司是收錢服務(wù)方，即使經(jīng)驗(yàn)豐富、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)強(qiáng)大，對客戶也要一直保持好的服務(wù)態(tài)度，最后能得到雙方都滿意的結(jié)果。